여러 은행들이 Twitter와 Facebook에 복수의 유저 프로필을 운용하여 다양한 계층의 소비자들을 타깃으로 메시지를 전달하고 특화된 서비스를 제공하는 등 금융업계의 소셜미디어를 동원한 마케팅 활동이 증가하고 있다고 시장조사업체인 美 Corporate Insight가 자체 연구결과를 통해 밝힘.