특정 디바이스를 평가하는 데에 있어서 그것을 둘러싼 환경을 배제할 수 없다. 제품을 구성하고 있는 것은 하드웨어와 소프트웨어만이 아니기 때문이다. 특히 애플의 iPhone을 평가할 때는 더욱 그러하다. iPhone은 모바일 시장에 혁명을 일으키고 있으며, 휴대폰에 대한 일반 소비자들의 시각을 크게 바꿔 놓았다.