최근까지 세계 이동통신 서비스의 흐름을 분석해 본 결과 이통사업자들이 내린 최종 결론은 휴대폰을 이용한 서비스라면 어떤 식으로든 사람들끼리의 커뮤니케이션과 관계가 되었을 때만 성공할 수 있다는 것이다.