日 도코모, 신사업 발굴의 방향성…무언가를 ‘해주는’ 휴대폰으로 ‘기능의 퍼스널화’에 주력
日 도코모, 신사업 발굴의 방향성…무언가를 ‘해주는’ 휴대폰으로 ‘기능의 퍼스널화’에 주력
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일본 DoCoMo가 차기 경영전략 '新 DoDoMo 선언'을 발표한 지도 약 반년이 지났다. 고객만족도를 중시하는 전략으로 방향성을 선회한 이후 발표한 도코모의 각종 시책들이 성과를 발휘하고 있다. 번호이동성제도 도입 이후 부진을 면치 못하던 가입자 순증수가 회복되고 있으며, 가입자 해약율도 감소했다. 새롭게 발표한 요금할인제 와 단말 판매방식의 쇄신도 수익성 개선에 일조했다.
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