글로벌 시장조사업체인 Gartner는 “시장의 성숙도가 높아지고 있는 가운데, 유무선 통신사업자들은 현재 보유하고 있는 IT 기술들을 새로운 디지털 서비스들을 지원할 수 있는 ‘IT 네트워크 공장(network factories)’으로 변모해야 한다고 주장했다.