미국 일반사용자와 기업의 95%가 이용해온 유선전화가 최근에 새롭게 등장한 스마트폰 기술에 의해 대체될 전망이다. 시장조사기관 Insight Research(이하 Insight)의 연구 결과에 따르면 WiFi, VoIP, VoWLAN 등의 기술을 탑재한 스마트폰을 가정이나 기업 내에서는 유선전화로 이용하고 이동 중에는 휴대전화로 이용할 수 있기 때문에 단말기 하나로 집과 사무실을 이동하면서 자유롭게 유무선통합 서비스를 이용할 수 있게 되었다.