소셜미디어가 TV 비즈니스에 급격한 변화를 일으키고 있다. 시청자들이 프로그램 방송전과 방송중, 그리고 방송종료 후 이에 대한 의견을 나누고자 Facebook과 Twitter를 이용하고 있는 가운데, 시청자 감소에 고심해온 방송사업자들은 그 노력의 일환으로 모바일 애플리케이션 런칭 및 Twitter나 유명 SNS를 통한 프로모션 등의 방안을 시험하고 있다. 그 외에 다양한 이해당사자들도 이 같은 TV 경험의 소셜화에 동참하고 있다.