美 유선사업자 Embarq는 자사가 이룬 혁신에 대해 "체계적으로 혁신을 측정하고, 보상ㆍ유도함으로써 직원들로부터 새로운 잠재수익을 창출할 수 있는 아이디어를 이끌어 내고 있다는 점"을 강조하고 있다.Embary의 Dennis Huber CTO는 MeatSwitch Forum 2009에서 "혁신을 이루고자 하는 통신사업자는 기업의 핵심가치로서 혁신을 채택하고, 이를 지원하는 프로세스와 환경을 체계적으로 조성해야 한다. 또한 혁신을 기꺼이 수용하고 보상하는 기업문화와, 혁신이 가져다 주는 성공을 측정하는 과정도 필요하다"고 주장했다.