[코멘트] 美 스마트 스피커 이용자, 브랜드 충성도 97%에 달해...복수 AI 비서 이용 가능성 매우 낮아
2019-02-08 정근호
구글홈이나 아마존 에코와 같은 스마트 스피커 이용자는 오직 하나의 제품만 이용하는 경향이 강하다고 Parks Associates의 조사결과를 인용해 9to5Google이 2월 5일(현지시간) 보도. 97%의 고객이 하나의 브랜드에 집중한다는 것으로서, 이는 아마존 알렉사 기반의 스피커를 구입한 유저가 구글 어시스턴트 기반의 제품으로 전환하거나 같이 이용할 가능성이 매우 낮다는 것을 말해줌.