휴대폰의 운영시스템(OS)과 미들웨어가 OEM/ODM의 핵심 이슈로 대두되고 있다. 기존의 휴대폰 단말기는 OS로 펌웨어를 채택하였으나, 최근 출시되고 있는 스마트폰은 표준화된 플랫폼을 채택 함으로서 유연한 기기 호환기능을 갖추고 있다.