아마존은 음성비서 알렉사(Alexa)에서 이용자가 질문하는 사항을 토대로 ‘잠재적 목표(latent goals)’를 파악해 추가 정보를 제공하거나 관련 음성앱을 추천하는 기능을 제공한다고 밝힘.