유선인터넷과 구별되는 무선인터넷의 특징 중 하나는 이용자의 각종 개인정보를 이통사업자가 취득해 관리하고 있다는 점이다. 무선인터넷에서 이통사업자가 가장 독보적인 입지를 차지하고 있는 이유도 이와 무관하지 않다. 이용자의 개인정보를 독점함으로써 이용자 본인확인(인증)은 물론 요금회수대행 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.