지난 달 27일, BT는 자사의 VoIP 서비스인 Broadband Voice의 시스템 장애로 인해 수천명의 VoIP 사용자가 큰 불편을 겪었다고 밝혔다. 통화가 몇 분 간격으로 끊기는가 하면 일반 유선전화로 통화 연결이 안 되는 경우가 발생했다.